Surface Laptop 3が勝手に落ちる、シャットダウン、画面が消える現象の対処方法を紹介いたします!

Surface Laptop 3が勝手に落ちる、シャットダウン、画面が消える現象の対処方法を紹介いたします!

はじめに

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こんにちは!

Surface Laptop 3を購入してからはや3ヶ月が経過しました!

以前まではMacbook proを使っていたのですが、慣れてくるとWindowsも使いやすいですね!

意外と画面がタッチできたら、サーフェスペンを利用して描画するときなどは重宝しております。

そんなサーフェスですが、最近一つ問題が・・・それは

勝手に画面が切れてシャットダウンしてしまう!

私は基本的にパソコンをシャットダウンしない人なので、毎回電源が切れて

再度作業ページなどを開くのが手間に・・・!

急に電源が落ちる恐怖は尋常ではありません・・・

また、勝手に電源が落ちてしまうと、データなども心配になりますよね・・・

いろいろ調べた結果、2つの方法で勝手にシャットダウンしなくなりましたので、

Surface Laptop 3(プロでも)が勝手に電源が切れてしまう時の2つの解決方法

を紹介させていただきます!

サーフェスペンに関しての記事は下記で紹介しております!

起きた現象

まずは、私のパソコンでどんな現象が起きたのかを紹介します。

1. パソコンをスリープ状態で放置

2. シャットダウンせずに画面を閉じて放置

3. 画面を開いたまま放置

上記3つのタイミングで気づいたら、勝手にパソコンの電源が落ち

が画面が真っ暗になっておりました。

電源ボタンを長押しすると、画面にWindowsマークが現れ

再起動になっていますので、どうやら勝手にシャットダウンをしてしまっているようです。

勝手に電源が落ちてしまう時の対処方法

では、私が解決することができた 2つの方法を紹介いたします!

解決方法①

【Intel (R) Management Engineの設定変更】

①まずはスタートボタンを右クリックしましょう!

注意!右クリックです!その中のデバイスマネージャーをクリックしましょう。

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②次にシステムデバイスの中のIntel (R) Management Engine Interface を右クリックしましょう!

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③右クリックの次はプロパティーをクリックしましょう

その次に電源管理のタブを選択

そしてチェックマークを外してOKをクリックで終了です!

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これでも解決しない場合は次の方法をためしてみましょう!

解決方法②

解決方法①で解決しない場合はこちらを試してみましょう!

サーフェスが突然暗くなる原因はWindowsの更新プログラムの問題もあります。

①スタートボタン→設定をクリックしましょう!

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②次に更新とセキュリティーをクリックしましょう!

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③更新の確認

こちらが最新になっていればOKです!

インストールが必要の場合はすべてインストールして再起動で完了です!

surface-laptop3-pro-shutdown-solution6

最後に

それでも解決しない場合はMicrosoftのサービスセンターに連絡して

直していただく必要があると思いますので、上記の方法で解決することを祈っております。

また下記記事では、Surfaceにおすすめのタッチペンを紹介しております!

Surface laptop のタッチペン比較!反応しない?100均のは使える?ペン先は?サーフェスペン
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